◆ 項目背景

隨著房地產市場的興盛和裝修熱的興起，消費者越來越以審美的眼光審視家庭裝修的每個角落，開關、插座等電工產品正在成為家庭裝飾的眼睛，起著為家居增色添彩的作用。消費者因此也對電工產品給予了越來越多的關注。電工制造企業面臨著重大的發展契機和挑戰。

中國電工行業經過20多年發展，目前擁有大概3000家電工制造企業，是世界上擁有電工制造企業最多的國家。發展至今，國內電工行業處于新一輪的大洗牌之中，電工產品面臨大整合，電工市場的渠道也在混戰。作為電工行業的老品牌企業，XX電工面對嚴峻的行業現狀，希望準確把握消費者需求動向，研究消費者購買過程的影響因素，了解消費者與媒體接觸狀況，以更好地滿足消費者需求，擴大市場占有份額和提升品牌影響力和經濟效益?；诖?，特委托華夏經緯市場調查公司進行消費者需求調研。

◆ 項目實施

本次調查的樣本為房屋已經裝修過和準備要裝修的中等收入階層消費者，是房屋裝修的主要決策者之一，并且參與建材的選購。調查以問卷的形式進行，調查內容包括消費者居住狀況、消費者裝修需求狀況、電工產品需求狀況、電工產品購買過程、電工產品購買過程中關注因素分析、消費者進店選購體驗、電工產品使用行為及評價、電工產品售后服務及評價、影響購買的因素分析、品牌認知度和信息來源及媒體接觸頻度等情況。

項目周期為四周，在調查過程全程，華夏經緯依托本土化優勢，在充分了解湖南湖北本土經濟、社會、人文狀況的基礎上，輔以高素質及豐富經驗的研究人員完成本次調研。同時根據本次項目研究的性質和特點，我們采取嚴苛的質量控制措施貫穿項目始終，以保證項目研究的高質量和專業水準。

◆ 項目成果

調查對消費者電工產品需求和購買過程進行了深度的把握，對于不同年齡層次、不同收入階層和不同性別的消費者的需求差異進行了比較和分析，基于此，XX電工得以更精確地制定相應的營銷策略并在產品開發、渠道建設等方面積極響應消費者需求，提升客戶滿意度，擴展市場份額。